개인정보처리방침

제1조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법)

회사는 상담 문의 시에만 개인정보를 수집합니다. 회원가입 절차가 없으며, 상담을 신청하지 않는 이용자의 개인정보는 수집하지 않습니다.

1. 상담 문의 시 수집 항목

필수 항목

선택 항목

선택 항목을 입력하지 않아도 상담 신청이 가능하며, 입력하지 않았다는 이유로 상담에 불이익을 드리지 않습니다.

2. 수집 방법

이용자가 웹사이트 또는 모바일 애플리케이션의 상담 문의 화면에서 직접 입력하고, 개인정보 수집·이용에 동의한 경우에만 수집합니다.

3. 자동으로 수집되는 정보

모바일 애플리케이션에서 푸시 알림 수신에 동의한 경우, 알림 발송에 필요한 기기 식별용 토큰이 생성됩니다.

이 토큰은 회사의 서버에 저장되지 않으며, 푸시 발송을 위해 Google의 Firebase Cloud Messaging 서비스에서만 관리됩니다. 토큰만으로는 특정 개인을 식별할 수 없습니다.

푸시 알림 수신은 이용자가 기기의 설정에서 언제든지 해제할 수 있습니다.

4. 수집하지 않는 정보

회사의 모바일 애플리케이션은 다음 정보에 접근하지 않습니다.

• 위치 정보
• 연락처·주소록
• 사진·카메라·마이크
• 통화 기록·문자 메시지
• 기기에 설치된 다른 앱의 목록

애플리케이션이 요구하는 권한은 인터넷 연결 권한 하나뿐입니다. 또한 회사는 이용자의 앱 사용 행태를 추적하는 분석·통계 도구를 사용하지 않습니다.

제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)

수집한 개인정보는 다음 목적으로만 이용합니다.

1. 상담 문의에 대한 회신 및 응대
2. 문의하신 서비스에 대한 견적·제안 제공
3. 계약 체결을 위한 협의 및 연락
4. 푸시 알림 발송 (수신 동의자에 한함)

회사는 위 목적 외의 용도로 개인정보를 이용하지 않으며, 목적이 변경될 경우 사전에 동의를 받습니다.

제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

회사는 수집·이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

다만 관련 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우에는 아래와 같이 해당 법령이 정한 기간 동안 보관합니다.

제4조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

1. 파기 절차 — 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 다른 법령에 따라 보존해야 하는 경우에는 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
2. 파기 방법 — 전자적 파일 형태의 정보는 재생할 수 없는 기술적 방법으로 영구 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.

1. 이용자가 사전에 동의한 경우
2. 법령의 규정에 의하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

제6조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

Google LLC 의 서버는 국외(미국 등)에 위치할 수 있습니다. 이용자는 푸시 알림 수신을 거부함으로써 이 처리를 거부할 수 있으며, 거부하더라도 상담 문의 등 다른 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

회사는 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 규정하고 있으며, 수탁업체가 변경될 경우 본 방침을 통해 공개합니다.

제7조 (정보주체의 권리와 행사 방법)

이용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요구
2. 오류가 있을 경우 정정 요구
3. 삭제 요구
4. 처리정지 요구

권리 행사는 제9조의 개인정보 보호 담당 부서로 서면·전화를 통해 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치하겠습니다.

이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통해서도 권리를 행사하실 수 있습니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치 — 개인정보 취급자를 최소한으로 제한하고, 취급자를 대상으로 정기적인 교육을 실시합니다.
2. 기술적 조치 — 개인정보가 전송되는 구간에 암호화 통신(HTTPS)을 적용하고, 개인정보를 저장하는 시스템에 접근 권한을 관리합니다.
3. 물리적 조치 — 개인정보가 보관된 시스템에 대한 접근을 통제합니다.

제9조 (개인정보 보호 담당 부서)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 담당 부서를 두고 있습니다.

이용자는 개인정보 보호와 관련한 모든 문의를 위 연락처로 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변하겠습니다.

제10조 (권익침해 구제 방법)

개인정보 침해로 인한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

제11조 (개인정보처리방침의 변경)

본 방침은 시행일로부터 적용됩니다. 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 웹사이트 및 애플리케이션을 통해 공지합니다.

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